07中国空调产品质量与售后服务调查揭晓—万维家电网

发布时间：2026-07-11 02:10:58 来源：江西尚腾实业有限公司 作者：探索

　　调查问卷内容涉及消费者目前使用的空调产品质量服务现状、品牌质量服务满意度、未来选购因素等三个部分。调查对象覆盖了我国空调市场上主流的二十多家外资和国产企业，这些企业占据了行业90%以上的市场份额，基本上代表了我国空调业的真实发展水平和竞争格局。通过此次抽样调查，能有效地透视空调产品质量与售后服务的现状以及行业今后发展的基本趋势与走向，总体反映了各空调品牌在消费者心目中、市场竞争中的地位。

　　调查结果显示，在本次活动的多项调查中，海尔以其多年的售后服务品质成为了唯一一个在安装速度、安装质量、服务态度方面都远远领先的空调品牌，成为本次调查活动中最受网友信赖与喜爱的品牌，并获得综合奖：最佳售后服务奖和单项奖：最佳安装速度奖、最佳安装质量奖、最佳服务态度奖。在“将会购买何种品牌的空调”调查中，超过一半的消费者表示将会选购海尔空调。

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